iade değişim
Teslimat ve İadeKredi Kartı ile Online ÖdemeTüm bankaların Visa ve Master Card'ları ile ödemenizi hızlı ve gü;venli bir şekilde yapabilirsiniz. Kredi kartı bilgileriniz, yalnızca sipariş işlemi gerçekleştirilirken kullanılır ve kesinlikle veri tabanında kayıtlı tutulmaz. Sürat Kargo ile Kapıda Nakit ÖdemeSipariş bedelinizi, ürün teslimi sırasında nakit olarak ödeyebilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneği ile verilen siparişlerde, gönderi öncesi müşterilerimizden telefon veya SMS yolu ile teyid alınacaktır. Teyid alınamaması durumunda ise siparişiniz iptal edilecek. Bu nedenle, telefon numaralarınızı doğru olarak girdiğinizden emin olunuz. Havale/EFT ile Ödemeİsterseniz siparişinize ait ödemelerinizi banka havalesi yoluyla da yapabilirsiniz. Sipariş işlemlerinizi havale seçeneğini tercih ederek tamamladıktan sonra, belirtilen tutarı aşağıdaki hesap numaralarımıza göndermeniz yeterli. Siparişinizin en hızlı şekilde onaylanıp gönderilebilmesi için, havale işlemi sırasında, açıklama kısmına sipariş numaranızı girmeyi unutmayın. Siparişi takip eden 3 iş günü içerisinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilecektir. TESLİMATMesai saatleri içinde, en geç saat 15:00’a kadar sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeyi hedefliyoruz. Ancak, her olasılığa karşı, kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 7 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecek TESLİMAT VE İADE ŞARTNAMESİ TESLİMAT VE İADE SİPARİŞLERİM BANA NE ZAMAN ULAŞIR? Tüm Türkiyede en geç 1 ile 3 gün (resmi tatiller ve pazar günleri hariç) elinize ulaşmaktadır. Siparişleriniz temizkedikumu.com elemanlarınca veya bayii elemanlarınca tarafınıza ulaştırılır. Bayilik verilmemiş bölgelerde siparişiniz anlaşmalı kargo ile size ulaştırılır. TESLİMAT VE KARGO ÜCRETLERİ 34 TL ve üzeri tutardaki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Ödeyeceğiniz tutar (hediye çeki kullanılsın ve ya kullanılmasın) 69 TL'nin altına düştüğü takdirde sistem otomatik olarak 7,5 TL kargo bedeli eklemektedir. Nakit ödeme seçeneğinde bu tutara ek olarak 5,90 TL eklenmekte olup bu tutarlar kargo firmasına ödenmek adına tarafımızdan tahsil edilmekte ve faturanızda belirtilmektedir. Siparişiniz ile ilgili sorunlarınız konusunda yardım almak için tropicana@windowslive.com 'a yazabilir veya müşteri destek hattını arayabilirsiniz. İADE ŞARTLARI İade etmek amacıyla göndermiş olduğunuz ürünlerde eksiksiz olması gereken öğeler asağıdaki gibi olmalıdır: NOT: Bu öğelerden herhangi birinin eksik olması halinde ürünün iadesi kabul edilmemektedir. Müşteri hizmetlerimize gelen ürünlerin iade koşullarına uygun teslim edilmesi halinde ürün bedelinin iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme konulacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın insiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en geç 1-3 hafta içerisinde,havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadir. NASIL İADE EDECEĞİM? Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi tropicana@windowslive.com adresine mail atarak bildirmeniz gerekmektedir. İade departmanımız tarafindan iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen paketi tarafımıza gönderin. Onay bilgisi size telefon veya mail ile bildirilecektir. İade servisimize gelen ürünlerin iade kosullarına uygun ulaştirılması durumunda ürün bedellerinin iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme konulacaktÜrünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi temizkedikumu.com Müşteri Hizmetleri yetkililerine e-posta ile ulaşın. tropicana@windowslive.com |